Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

Comme le dit Lucie LAURAS, responsable du pôle Intelligence Emotionnelle de Performance Consultants :

• C’est la capacité à IDENTIFIER, COMPRENDRE, ACCUEILLIR et GERER ses propres émotions, et aussi celle des autres.
• Les exprimer à bon escient (de manière recevable et constructive)
• Avec une intelligence émotionnelle développée, vous saurez guider vos PENSEES et vos ACTIONS quelles que soient les circonstances extérieures.
• En entreprise, il est évident que les diplômes, les compétences techniques et l’expérience sont indispensables. C’est le SAVOIR-FAIRE. Mais cela ne suffit plus.
• Aujourd’hui, il est indispensable de développer le SAVOIR-ETRE (sens relationnel, travail en équipe, communication, gestion du stress, prise de décision).
• Toutes ces compétences nécessitent clairement une intelligence émotionnelle développée.